En cette rentrée, St Ho ouvre une nouveau poste, celui de gouvernant(e) d'hôtel pour un des plus beaux hôtels lyonnais 4* situé dans le 3 ème arrondissement.

Ce poste sera exercé en binôme avec un(e) deuxième gouvernant(e) d’hôtel, afin de permettre à la Gouvernante Générale de s’appuyer sur un duo de confiance pour coordonner les équipes du housekeeping et les gouvernant(e)s d’étage.

Votre rôle
La fonction de Gouvernante d'hôtel est d'assurer 3 missions principales:

• Management des équipes (valet, femme de chambre, gouvernant(e) d'étage).
• Contrôle de la qualité : des chambres, lieux publics et espaces utilisés par le HK.
• Gestion administrative : commande, inventaire, planning...

Vos missions concrètes

• Superviser les ouvertures et coordonner les équipes.
• Former les équipes.
• Contrôler les chambres avec un œil attentif aux détails.
• Organiser et suivre les plannings et les campagnes de nettoyages.
• Veiller a la qualité du grooming des équipes.
• Assurer le suivi technique et anticiper les besoins.
• Manager et motiver vos équipes.
• Maintenir des standards de propreté et de qualité irréprochables.
• Soutenir la GG dans ces différentes missions en duo.

Votre profil

• Vous êtes passionné(e) par l’univers hôtelier et les étages.
• Vous avez le sens du détail, le goût du travail bien fait et le souci de l’excellence.
• Vous savez conjuguer rigueur administrative et management de proximité.
• Vous appréciez le travail en équipe, la polyvalence et avez une véritable ouverture d’esprit pour comprendre les enjeux de l'hôtel, de vos collaborateurs et de l’entreprise.

Compétences demandées

3 ans d'expérience en tant que gouvernant(e) d'étage ou assistant(e) gouvernant(e), maitrise de l'Anglais, du Français, logiciel hôtelier PMS, pack office.

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Alors n’hésitez pas et rejoigniez la famille St Ho ! recrutement@stho.fr // 01 80 96 39 14