Gouvernant(e) Soir - Hôtel de luxe - Lyon (15h - 23h) H/F
Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) du Soir pour rejoindre notre équipe et assurer un service irréprochable à nos clients. Vous jouez un rôle clé dans le maintien de la qualité et de l’excellence.
Missions principales :
- Fermeture de service & organisation du travail dans les étages et les lieux publics :
- Coordination des équipes
- Distribution des tâches
- Management et encadrement des équipes : Accueillir et Coordonner les équipes HK pour garantir un service de couverture parfait suivi de la propreté des espaces communs.
- Contrôle qualité :
- Vérifier les chambres en départ et en recouches
- Vérifier les chambres en service de couverture
- Vérifier les offices et les stocks
- Vérifier tous les espaces communs de l'hôtel
- Gestion des imprévus : Répondre aux demandes spécifiques des clients en soirée (services de couverture, demandes particulières, etc.) et résoudre rapidement tout problème.
- Coordination avec les autres services : Assurer une communication fluide avec la réception, le room service et les équipes techniques pour garantir une expérience client parfaite.
- Gestion des stocks : Veiller à la disponibilité et au réapprovisionnement des fournitures nécessaires pour le service du soir
- Gestion des Objets trouvés
- Admin : Suivi et mise à jour des planning - préparer les éléments administratifs pour la gouvernante d'ouverture du lendemain
- Département
- Terrain
- Poste
- Manager
- Localisations
- Lyon
À propos de Groupe St Ho
Nous sommes spécialisé dans les métiers du housekeeping et des services hôteliers haut de gamme. Nous accompagnons au quotidien des hôtels 4 et 5 étoiles, des résidences de standing et des établissements d’exception, principalement à Paris et Lyon.
Notre cœur de métier : assurer une qualité de service irréprochable, dans le respect des standards de l’hôtellerie de luxe.
Mais au-delà des prestations, c’est notre exigence humaine qui fait la différence.
Vous travaillez déjà chez Groupe St Ho ?
Recrutons ensemble pour trouver votre prochain collègue.